Bienvenue sur la page du FAQ de Wattman ! Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquemment posées concernant nos trains sans rails, nos produits, nos services et notre assistance. Que vous recherchiez des détails sur les caractéristiques de nos trains, les options de maintenance ou la façon de passer une commande, nous avons les réponses qu’il vous faut.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter ; notre équipe se fera un plaisir de vous aider !
Depuis 1990, nos trains sont fièrement fabriqués dans notre usine de Granby, Québec, Canada.
Contrairement à certains fabricants, Wattman ne produit pas de trains dans des pays comme la Chine ou la Turquie. Si un train n’a pas été fabriqué au Canada, c’est simplement une copie de notre conception originale. Lorsque vous choisissez Wattman, vous obtenez un savoir-faire authentique et de haute qualité directement de notre usine canadienne.
De nombreux fournisseurs tentent de copier la conception et les caractéristiques des trains Wattman en raison de leur succès et de leur popularité avérés.
Cependant, bien que ces imitations puissent sembler similaires, elles sont souvent défaillantes en termes de qualité, de durabilité et de performance. Les trains Wattman sont construits avec plus de 30 ans d’expertise et de savoir-faire, garantissant une fiabilité supérieure et une satisfaction client que les imitateurs ne peuvent égaler.
Lorsque vous choisissez Wattman, vous choisissez l’original et le meilleur en technologie de trains sans rails.
Chez Wattman, nous priorisons la qualité, la sécurité et la durabilité, garantissant que nos trains offrent des performances inégalées.
Bien que de nombreuses imitations bon marché soient sur le marché, celles-ci s’accompagnent souvent d’une qualité et d’une durabilité douteuses.
Wattman s’engage à utiliser des composants de premier plan — plus de 70 % des pièces que nous utilisons proviennent d’entreprises américaines renommées. Le reste est fabriqué localement dans nos installations au Canada. Cette combinaison de matériaux de haute qualité et de savoir-faire expert fait de Wattman le nom le plus fiable et le plus respecté de l’industrie.
Les trains Wattman peuvent avoir un prix plus élevé parce que nous priorisons la qualité, la sécurité et la durabilité dans tous les aspects de la production.
Contrairement aux alternatives moins chères, nos trains sont construits en utilisant des composants premium — plus de 70 % provenant d’entreprises américaines renommées, le reste étant produit en interne dans nos installations canadiennes. Cela garantit que nos trains sont durables, fiables et conçus pour durer, ce qui en fait un meilleur investissement à long terme.
Bien que vous puissiez trouver des copies moins chères, il est important de se rappeler que « vous en avez pour votre argent » — de nombreux fabricants à bas coût échouent à respecter les normes de qualité et les délais de livraison promis. Au final, les trains bon marché deviennent souvent coûteux, car les trains de qualité inférieure entraînent des réparations fréquentes, des coûts de maintenance plus élevés et des temps d’arrêt opérationnels.
Avec Wattman, vous obtenez une qualité et une fiabilité supérieures, garantissant que votre investissement soit rentable pendant des années.
Nous avons publié un guide utile, « 7 Questions à poser lors de l’achat d’un train, » pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Ce guide couvre des facteurs vitaux tels que la qualité, la sécurité, la durabilité et la fiabilité, garantissant que vous investissiez dans un train qui répond à vos besoins et attentes.
Avant l’achat, considérez des aspects essentiels comme les matériaux, la réputation du fabricant et le support après-vente pour éviter des erreurs coûteuses.
Vous pouvez trouver nos tarifs et des informations détaillées sur nos trains sur notre page Tarifs.
Remplissez simplement le formulaire sur cette page, et vous obtiendrez un accès direct à nos prix actuels et offres spéciales.
Commencez dès aujourd’hui en visitant notre page Tarifs pour explorer les meilleures options pour votre entreprise !
Oui, nous offrons des options de financement flexibles exclusivement pour les clients basés aux États-Unis.
Que vous souhaitiez étaler le coût dans le temps ou ayez besoin d’un plan de paiement personnalisé, nos solutions de financement sont conçues pour répondre à vos besoins.
Visitez notre page Financement ou contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur les options disponibles et trouver le meilleur plan pour vous !
Commander un train Wattman est un processus sur mesure, et nous sommes là pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre emplacement.
Le processus de commande fonctionne comme suit :
Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer, et laissez-nous vous aider à choisir le train idéal pour votre entreprise !
Le processus de paiement pour un train Wattman est simple et transparent :
Notre équipe fournira tous les détails de paiement nécessaires et vous guidera.
Nous offrons également des options de financement pour les clients basés aux États-Unis. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre équipe de vente !
Le délai de livraison pour nos trains varie selon le modèle et les détails de la commande :
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon la période de l’année et si l’acompte est reçu rapidement. Pour l’estimation la plus précise, contactez-nous lors de votre commande.
Nous expédions nos trains dans le monde entier depuis notre usine de Granby, Québec, Canada.
Pour nos clients européens, nous avons également un bureau de vente et un entrepôt à Almere, aux Pays-Bas, où nous stockons des trains et des pièces spécifiquement pour le marché européen. Cela garantit une livraison et un support plus rapides pour nos clients à travers l’Europe.
Nous expédions nos trains dans le monde entier dans des conteneurs de 20 ou 40 pieds en utilisant les termes CIF (Coût, Assurance et Fret).
Pour les expéditions au Canada, aux États-Unis et en Europe, nous offrons DAP (Livré au lieu de destination) en utilisant le transport routier.
Tous les trains Wattman sont livrés prêts à l’emploi, garantissant une installation sans problème à l’arrivée.
Nous offrons une garantie limitée de 24 mois sur tous les trains Wattman. Les termes et conditions complets de la garantie sont décrits dans le Manuel d’utilisation fourni avec votre train.
Pour plus de détails, ou pour demander une copie gratuite de la garantie, n’hésitez pas à contacter notre Service des ventes. Nous sommes heureux d’aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir.
En tant qu’entrepreneur, il est crucial de s’assurer que votre exploitation répond aux approbations de sécurité nécessaires.
Tous les trains Wattman sont conçus pour répondre aux normes internationales les plus élevées. Nos trains sont construits en conformité avec EN 13814:2019 pour la sécurité des manèges. Nous respectons les normes ASTM F2291 et ASTM F1193 pour les États-Unis, garantissant que nos produits adhèrent à des réglementations strictes.
TÜV, une agence de certification internationale renommée, effectue les procédures d’approbation et de test.
Nous comprenons que ces règles peuvent être complexes, donc nous fournissons ces normes élevées par défaut avec chaque train. Si votre état ou emplacement nécessite des certifications supplémentaires, vous pouvez compter sur notre support professionnel pour vous aider.
Un train Wattman est construit pour durer 15 ans ou plus avec un entretien et des soins appropriés.
Nos trains sont conçus pour la durabilité, garantissant des performances fiables pendant des années. Cela en fait un investissement à long terme pour votre entreprise.
Un entretien régulier peut prolonger davantage la durée de vie de votre train.
Pour des conseils d’entretien et du support, n’hésitez pas à nous contacter !
L’entretien d’un train Wattman est conçu pour être simple et peut généralement être effectué avec juste des connaissances techniques de base.
À la livraison, vous recevrez toutes les informations d’entretien nécessaires, y compris les instructions pour l’entretien régulier.
Notre équipe de support est toujours disponible pour aider avec toutes questions ou conseils supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin pour maintenir votre train en bon état de fonctionnement. Pour des problèmes plus complexes, nous ne sommes qu’à un appel ou un message !
Pour les pièces ou l’assistance technique, le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide est d’utiliser notre formulaire de support.
Nous offrons un support technique complet par e-mail, WhatsApp et téléphone pour garantir que vous obtenez l’aide nécessaire.
Notre équipe se consacre à fournir un service rapide et expert pour maintenir votre train Wattman en bon état de fonctionnement.
Nous garantissons la disponibilité des pièces pour tous les trains Wattman de moins de 5 ans.
Pour les trains de plus de 5 ans, la plupart des pièces sont encore disponibles sauf si nos fournisseurs les ont discontinuées. Dans de tels cas, nous travaillerons étroitement avec vous pour trouver une solution appropriée.
Contactez notre équipe de support pour discuter des pièces pour votre train, et nous vous aiderons à le maintenir en bon état de fonctionnement !
Comment puis-je commander un train Wattman ?