¡Bienvenido a la página de FAQ de Wattman! Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros trenes sin rieles, productos, servicios y soporte. Ya sea que busque detalles sobre las características de nuestros trenes, opciones de mantenimiento o cómo realizar un pedido, lo tenemos cubierto.
Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí, por favor póngase en contacto con nosotros; ¡nuestro equipo estará encantado de ayudarle!
Wattman no produce trenes en países como China y Turquía, a pesar de que muchos fabricantes afirman hacerlo. Un tren no producido en Canadá es simplemente una copia.
Hay muchas copias (económicas) de nuestros trenes en el mercado, pero estas suelen ser de calidad cuestionable.
Más del 70% de los componentes que utilizamos en la construcción de nuestros trenes son producidos por empresas estadounidenses tecnológicamente avanzadas y el resto son producidos localmente por Wattman en Canadá.
Hay muchas copias (económicas) de nuestros trenes en el mercado, pero estas suelen ser de calidad cuestionable.
Más del 70% de los componentes que utilizamos en la construcción de nuestros trenes son producidos por empresas estadounidenses tecnológicamente avanzadas y el resto son producidos localmente por Wattman en Canadá.
Hemos publicado una guía para ayudarle a comprar un tren; 7 preguntas a hacer al comprar un tren.
Nuestros precios y más información sobre nuestros trenes se pueden encontrar en nuestra página de Precios. Cuando complete el formulario aquí, tendrá acceso directo a nuestros precios y ofertas.
En este momento podemos ofrecer financiación para clientes en los Estados Unidos en colaboración con Ascetium Capital. Actualmente no ofrecemos financiación fuera de los Estados Unidos.
Basándonos en la aprobación EN 13814, estamos en armonía con las siguientes normas internacionales:
Internacional, ISO 17842 – Parte 1, 2 3 Seguridad de atracciones y dispositivos de entretenimiento | EE.UU., ASTM F2291, Práctica estándar para el diseño de atracciones y dispositivos de entretenimiento | ASTM F1193, Práctica estándar para la calidad, fabricación y construcción de atracciones y dispositivos de entretenimiento | Canadá, ASTM F2783, Práctica estándar para el diseño, fabricación, operación, mantenimiento e inspección de atracciones y dispositivos de entretenimiento | Australia y Nueva Zelanda, AS 3533 parte 1 2, Atracciones y dispositivos de entretenimiento | Brasil, ABNT NBR 15926, Equipos de parques de atracciones | Rusia, GOST R 52170, Seguridad de atracciones mecanizadas | GOST R 53130, Seguridad de atracciones, Requisitos generales
Siempre tenemos trenes en stock disponibles en Canadá y los Países Bajos que están rápidamente disponibles. El tiempo normal de producción es de aproximadamente 5-6 semanas.
Nuestra fábrica está ubicada en Granby (QC, Canadá) desde donde realizamos envíos a todo el mundo. En Almere, Países Bajos, tenemos nuestra oficina de ventas y almacén con trenes y piezas principalmente para el mercado europeo.
A nivel mundial, enviamos nuestros trenes CIF en contenedores de 20 o 40 pies. Para Canadá, Estados Unidos y Europa ofrecemos DAP con transporte por carretera.
Todos los trenes se entregan listos para usar.
El período de garantía para las baterías del tren es de 90 días; el período de garantía para todas las demás partes del tren es de 12 meses con un máximo de 10.000 km.
Todas las condiciones de la garantía se establecen en el Manual del Usuario que se proporciona junto con el tren. También puede obtener una copia gratuita de la garantía contactando a nuestro Departamento de Ventas.
Para obtener asistencia técnica, se recomienda encarecidamente contactarnos a través de nuestro formulario de soporte.
Ofrecemos asistencia mediante correo electrónico, WhatsApp y teléfono.
Disponemos de piezas y proporcionamos asistencia para todos los trenes que hemos entregado desde 1999.
