Seja bem-vindo à página do Wattman FAQ! Aqui, você encontrará respostas para perguntas frequentes sobre nossos trens sem trilhos, produtos, serviços e suporte. Quer você esteja procurando detalhes sobre as características dos nossos trens, opções de manutenção ou como fazer um pedido, nós temos as informações que você precisa.
Se você não encontrar a resposta para sua pergunta aqui, por favor, entre em contato conosco; nossa equipe terá prazer em auxiliá-lo!
A Wattman não produz trens em países como China e Turquia, ao contrário de muitos fabricantes que alegam fazê-lo. Um trem não produzido no Canadá é apenas uma cópia.
Existem muitas cópias (baratas) dos nossos trens no mercado, mas estas frequentemente são de qualidade questionável.
Mais de 70% dos componentes que utilizamos na construção de nossos trens são produzidos por empresas americanas tecnologicamente avançadas, e o restante é produzido localmente pela Wattman no Canadá.
Existem muitas cópias (baratas) dos nossos trens no mercado, mas estas frequentemente são de qualidade questionável.
Mais de 70% dos componentes que utilizamos na construção de nossos trens são produzidos por empresas americanas tecnologicamente avançadas, e o restante é produzido localmente pela Wattman no Canadá.
Publicamos um guia para auxiliá-lo na compra de um trem; 7 Perguntas a fazer ao comprar um trem.
Nossos preços e mais informações sobre nossos trens podem ser encontrados em nossa Página de Preços. Ao preencher o formulário aqui, você terá acesso direto aos nossos preços e ofertas.
No momento, podemos oferecer financiamento para clientes nos Estados Unidos em colaboração com a Ascetium Capital. Atualmente, não oferecemos financiamento fora dos Estados Unidos.
Com base na aprovação EN 13814, estamos em harmonia com as seguintes normas internacionais:
Internacional, ISO 17842 – Parte 1, 2 3 Segurança de Brinquedos e Dispositivos de Diversão | EUA, ASTM F2291, Prática Padrão para Design de Brinquedos e Dispositivos de Diversão | ASTM F1193, Prática Padrão para Qualidade, Fabricação e Construção de Brinquedos e Dispositivos de Diversão | Canadá, ASTM F2783, Prática Padrão para Design, Fabricação, Operação, Manutenção e Inspeção de Brinquedos e Dispositivos de Diversão | Austrália e Nova Zelândia, AS 3533 parte 1 2, Brinquedos e Dispositivos de Diversão | Brasil, ABNT NBR 15926, Equipamentos de Parques de Diversões | Rússia, GOST R 52170, Segurança de Brinquedos Mecanizados de Diversão | GOST R 53130, Segurança de Brinquedos de Diversão, Requisitos Gerais
Sempre temos trens em estoque disponíveis no Canadá e nos Países Baixos que estão rapidamente disponíveis. O tempo normal de produção é de aproximadamente 5-6 semanas.
Nossa fábrica está localizada em Granby (QC, Canadá), e a partir desta localização enviamos para todo o mundo. Em Almere, nos Países Baixos, temos nosso escritório de vendas e armazém com trens e peças, particularmente para o mercado europeu.
Mundialmente, enviamos nossos trens CIF em contêineres de 20 ou 40 pés. Para o Canadá, os Estados Unidos e a Europa, oferecemos DAP com transporte rodoviário.
Todos os trens são entregues prontos para uso.
O período de garantia para as baterias do trem é de 90 dias; o período de garantia para todas as outras partes do trem é de 12 meses com um máximo de 10.000 km.
Todas as condições da garantia estão declaradas no Manual do Usuário que é fornecido junto com o trem. Você também pode obter uma cópia gratuita da garantia entrando em contato com nosso Departamento de Vendas.
Para suporte técnico, é mais recomendável entrar em contato conosco por meio de nosso formulário de suporte.
Oferecemos suporte via e-mail, WhatsApp e telefone.
Dispomos de peças e fornecemos suporte para todos os trens que entregamos desde 1999.
