Wattman World offre une couverture de garantie complète et un support mondial dédié.
Dans cette FAQ, vous trouverez des réponses claires sur les conditions de garantie, la disponibilité du service et les pratiques de maintenance recommandées. Découvrez comment nous aidons les opérateurs du monde entier à maintenir leurs trains sans rails en fonctionnement de manière sûre, efficace et fiable à long terme.
Chaque nouveau train Wattman inclut une garantie fabricant de 24 mois. Elle couvre les composants structurels, les systèmes électriques et les unités d’entraînement dans des conditions d’utilisation normales.
Télécharger la garantie limitée pour les nouveaux trains Wattman
Tous les trains Wattman incluent une garantie d’usine de 24 mois fournie directement par Wattman Trains & Trams Inc., le fabricant. Wattman World agit en tant que partenaire local et intermédiaire, assistant dans les demandes de garantie et assurant une communication fluide avec l’usine.
Oui. Wattman World propose des forfaits de garantie prolongée sur demande. Ceux-ci offrent une protection supplémentaire pour les opérations pluriannuelles, la location à long terme ou les projets nécessitant une couverture étendue au-delà de la période de garantie standard.
Notre équipe peut vous conseiller sur les options disponibles en fonction de vos besoins opérationnels et de l’utilisation prévue.
Veuillez soumettre une demande de support en utilisant notre
formulaire en ligne
. Votre ticket est enregistré instantanément, et notre équipe technique assurera le suivi pour vous aider dans le dépannage ou le remplacement de pièces.
Les trains Wattman nécessitent un entretien minimal. Nous recommandons des vérifications mensuelles des batteries, un contrôle de la pression des pneus et une inspection annuelle. Une liste de contrôle de maintenance est incluse avec chaque train.
L’entretien de base peut être effectué en interne si vous suivez nos directives officielles. Pour les réparations ou modifications, veuillez d’abord contacter notre équipe — un travail non autorisé pourrait annuler la garantie.
Avec un entretien approprié, un train Wattman dure 15 ans ou plus. Nos trains sont conçus pour une durabilité à long terme, offrant des performances fiables année après année. Des contrôles de maintenance réguliers aideront à maximiser la durée de vie de votre investissement.
Les pièces de rechange originales Wattman peuvent être commandées directement auprès de notre
équipe de support
. L’utilisation de composants d’origine garantit la conformité aux certifications et maintient votre train en fonctionnement sûr et fiable.
Oui. Chaque train Wattman est livré avec des manuels complets et des directives de sécurité. Nous fournissons également du matériel d’intégration, et des
Les trains Wattman sont équipés de batteries plomb-acide semi-traction (8 x 6V) en standard. Ces batteries ont prouvé leur fiabilité, leur efficacité, leur sécurité et leur rentabilité. Pour les opérations exigeantes, une mise à niveau Lithium-Ion optionnelle est disponible, offrant une autonomie prolongée et des temps de charge réduits.
Comment puis-je demander un support technique ou des réparations ?