Wattman World ofrece una cobertura de garantía integral y un soporte global especializado.
En estas preguntas frecuentes, encontrará respuestas claras sobre los términos de la garantía, la disponibilidad del servicio y las prácticas de mantenimiento recomendadas. Descubra cómo ayudamos a los operadores de todo el mundo a mantener sus trenes sin rieles funcionando de forma segura, eficiente y con fiabilidad a largo plazo.
Cada tren Wattman nuevo incluye una garantía del fabricante de 24 meses. Cubre los componentes estructurales, los sistemas eléctricos y las unidades de accionamiento en condiciones de uso normal.
Descargue la garantía limitada para trenes nuevos de Wattman
Todos los trenes Wattman incluyen una garantía de fábrica de 24 meses proporcionada directamente por Wattman Trains & Trams Inc., el fabricante. Wattman World actúa como su socio e intermediario local, ayudándole con las solicitudes de garantía y garantizando una comunicación fluida con la fábrica.
Sí. Wattman World ofrece paquetes de garantía extendida previa solicitud. Estos proporcionan protección adicional para operaciones de varios años, arrendamientos a largo plazo o proyectos que requieren una cobertura extendida más allá del período de garantía estándar.
Nuestro equipo puede asesorarle sobre las opciones disponibles en función de sus necesidades operativas y el uso previsto.
Envíe una solicitud de soporte utilizando nuestro
formulario en línea
. Su ticket se registra al instante y nuestro equipo técnico hará un seguimiento para ayudarle con la resolución de problemas o la sustitución de piezas.
Los trenes Wattman requieren un mantenimiento mínimo. Recomendamos revisiones mensuales de la batería, control de la presión de los neumáticos y una inspección anual. Se incluye una lista de verificación de mantenimiento con cada tren.
El mantenimiento básico se puede realizar internamente si sigue nuestras directrices oficiales. Para reparaciones o modificaciones, póngase en contacto primero con nuestro equipo; los trabajos no autorizados pueden anular la garantía.
Con el cuidado adecuado, un tren Wattman dura 15 años o más. Nuestros trenes están diseñados para una durabilidad a largo plazo, ofreciendo un rendimiento fiable año tras año. Las revisiones de mantenimiento periódicas ayudarán a maximizar la vida útil de su inversión.
Las piezas de repuesto originales de Wattman se pueden pedir directamente a través de nuestro
equipo de soporte
. El uso de componentes originales garantiza el cumplimiento de las certificaciones y mantiene su tren funcionando de forma segura y fiable.
Sí. Cada tren Wattman viene con manuales completos y directrices de seguridad. También proporcionamos materiales de incorporación, y hay disponibles sesiones de formación in situ de pago opcionales para los operadores que prefieran la instrucción práctica. Esto garantiza que su equipo haga funcionar el tren de forma correcta y segura.
Los trenes Wattman están equipados de serie con baterías de plomo-ácido semi-tracción (8 x 6 V). Estas baterías han demostrado ser fiables, eficientes, seguras y rentables. Para operaciones exigentes, hay disponible una actualización opcional de iones de litio, que ofrece una mayor autonomía y tiempos de carga reducidos.
