Las decisiones meditadas conducen a experiencias duraderas
La incorporación de un tren sin rieles a su establecimiento es una iniciativa emocionante. Es una manera de unir a las personas, mejorar su espacio y ofrecer algo verdaderamente memorable a sus visitantes.
No obstante, como toda inversión significativa, merece la pena tomarse un momento para plantear las preguntas adecuadas, no solo sobre las especificaciones y los precios, sino también sobre las personas, el propósito y el rendimiento que respaldan el producto.
Basándonos en más de 30 años de experiencia trabajando con establecimientos como el suyo, hemos elaborado una lista de las 7 preguntas más importantes para orientar su proceso de decisión.
¿Es el tren seguro y está certificado para demostrarlo?
Cuando las familias se suben a bordo, usted desea tener la certeza de la seguridad de lo que está ofreciendo; más allá de la apariencia, la estructura, los materiales y la ingeniería son los aspectos más relevantes.
Indague si el tren cumple con las normas internacionales de seguridad como ASTM F2291 y EN 13814:2019.
En Wattman, cada tren es sometido a pruebas y certificado para cumplir con dichas normas, puesto que nada es más importante que la seguridad de sus visitantes y su equipo.
¿Quién respalda el producto?
Aunque el tren pueda ser la parte más visible, la empresa que lo respalda es igualmente relevante. ¿Tienen experiencia? ¿Son fácilmente accesibles cuando surge alguna situación?
Con Wattman, usted no está adquiriendo simplemente un tren, sino iniciando una colaboración. Llevamos más de 30 años realizando esta labor en más de 60 países, y nuestras relaciones con los clientes a menudo perduran tanto como nuestros trenes.
¿Qué tipo de asistencia se ofrece después de la venta?
Una experiencia excepcional no concluye tras la entrega. Continúa a través de cada consulta, cada pieza y cada temporada.
Pregunte cuán sencillo es obtener piezas de repuesto, soporte técnico y capacitación.
Nuestros clientes saben que siempre pueden contactarnos. Mantenemos piezas de repuesto en inventario y proporcionamos respuestas claras y honestas, independientemente de si ha tenido su tren durante tres meses o trece años.
¿Cómo se desempeñará este tren a lo largo del tiempo?
Los trenes sin rieles deben perdurar, no solo en cuanto a su hardware, sino también en su impacto.
Considere cómo el tren servirá a su ubicación durante 5, 10 o incluso 15 años. ¿Seguirá siendo atractivo, fiable y fácil de mantener?
Nuestros trenes están construidos para funcionar a largo plazo, y muchos han estado en operación diaria durante más de una década. Los clientes de Wattman a menudo nos dicen: «Simplemente sigue funcionando».
¿Es el tren verdaderamente ecológico?
La sostenibilidad no es solo una palabra de moda; es algo que sus visitantes valoran, y probablemente usted también.
¿Es el tren completamente eléctrico? ¿Sus materiales proceden de fuentes responsables?
En Wattman, diseñamos nuestros trenes para que tengan cero emisiones, bajo consumo energético y una construcción totalmente reciclable. Fabricados en Canadá bajo estrictas normas medioambientales, están diseñados para transportar personas sin perjudicar el planeta.
¿Cómo se lleva a cabo realmente la entrega?
La coordinación precisa es fundamental, desde el momento en que realiza su pedido hasta que el tren llega.
Pregunte si el proveedor se encarga de la logística, el envío y los trámites aduaneros.
En Wattman, nos ocupamos de todo lo relacionado con el envío, la documentación y la gestión de importación para que su tren llegue de manera segura, puntual y listo para funcionar.
¿Se adaptará el tren a mi espacio y a mi público?
Cada ubicación es diferente.
Desde pasillos interiores estrechos hasta amplios paseos exteriores, el tren adecuado debe dar la impresión de haber sido creado específicamente para su entorno. Por eso, formulamos numerosas preguntas para recomendar el modelo, la configuración y las características que se ajusten a sus necesidades.
¿Necesita un radio de giro específico? ¿Una marca personalizada? ¿Mayor accesibilidad? Le ayudaremos a acertar desde el principio.
¿Y si tengo limitaciones presupuestarias?
Comprendemos que la presupuestación de inversiones de capital requiere planificación.
Ofrecemos opciones de financiación flexibles para ayudarle a avanzar sin comprometer otras prioridades.
Ya sea usted un municipio, una atracción turística o un operador de establecimientos, colaboraremos con usted para encontrar una solución que se alinee con sus objetivos, presupuesto y plazos.
Planifiquemos el futuro juntos
Un tren sin rieles es más que una atracción. Refleja sus valores, su visión y la experiencia que desea ofrecer a las familias y a los visitantes.
En Wattman, nos tomamos el tiempo necesario para comprender eso y ayudarle a tomar una decisión de la que se sentirá orgulloso.
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